Contingencia en Cancún: Falla en EE. UU. deja 10 mil pasajeros varados

Una falla en el sistema de comunicaciones del control de tráfico aéreo de Estados Unidos llevó a la Administración Federal de Aviación (FAA) a restringir sus operaciones temporales, provocando una severa contingencia en el Aeropuerto Internacional de Cancún. El saldo asciende a cerca de 10 mil pasajeros varados y alrededor de 44 a 57 vuelos internacionales afectados por cancelaciones y reprogramaciones.

Las afectaciones impactaron principalmente las conexiones con Estados Unidos y Canadá. Entre las aerolíneas canadienses, WestJet y Air Canada registraron 10 y 9 cancelaciones respectivamente hacia ciudades como Toronto, Montreal, Vancouver, Calgary y Edmonton, sumándose suspensiones menores en Flair, Frontier y Porter. Por parte de las empresas estadounidenses, United Airlines (5 cancelaciones), Delta Air Lines (4), JetBlue (4), Southwest (4) y American Airlines (2) paralizaron salidas hacia destinos clave como Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Miami, Denver y Atlanta.

Ante la emergencia, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, y el secretario de Turismo estatal, Bernardo Cueto Riestra, desplegaron personal del programa Guest Assist en las terminales aeroportuarias para brindar orientación, asistencia y apoyo directo a los viajeros varados en la reprogramación de sus itinerarios.

Por su parte, la iniciativa privada se sumó a las acciones de contingencia: el sector hotelero organizado, encabezado por Antonio Chaves, presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, ofreció noches de hospedaje gratuitas con alimentos incluidos para los turistas imposibilitados de volver a sus lugares de origen.

Representantes del Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR) informaron que se monitorea la normalización del tráfico aéreo y se coordina el traslado gradual de los afectados mediante vuelos regulares y la programación de operaciones adicionales.