Guadalajara.- La empresa Zignia Live informó la cancelación de los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable, debido a que la construcción de la Arena Guadalajara, donde se presentarían los artistas, no estará terminada con los estándares de calidad y seguridad para el público antes del 26 de abril.

Y es que, aunque la obra de construcción avanza y los colaboradores han trabajado a marchas forzadas, no será posible que este recinto abra sus puertas el 26 de abril, como se tenía previsto y hasta ahora no se ha dado alguna otra fecha para su posible apertura.

La empresa explicó, además, que la cancelación de los conciertos está fuera del control de los artistas, por lo que pidieron comprensión y apoyo a los ciudadanos que adquirieron boletos para las presentaciones.

"Buscamos ofrecerles espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos completamente listos para recibirlos. Muy pronto estaremos listos para ofrecerles la experiencia que esperan y merecen", mencionó la empresa en un comunicado.

¿Cómo obtener el reembolso de los boletos?

A continuación, les informamos el proceso de reembolso, el cual se regresará en su totalidad con cargos por servicio:

Compras vía web:

No será necesario realizar ningún trámite, nosotros nos contactaremos vía mail.

Compras en outlets y cualquier otra forma que no sea web:

A partir del 22 de abril 2025 se deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso, importante en el asunto del mail incluir: REEMBOLSOS ARENA GDL

Boletos Físicos:

✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)

✓ Imagen legible y completa de los boletos

El tiempo de respuesta por correo es de 4 a 7 días hábiles.