Iris Velázquez

Agencia Reforma

CIUDAD DE MÉXICO 07-Jun-2025 .-Un derechohabiente que exigía sus medicamentos en el área de Farmacia del Hospital General de Zona No. 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Villa de Álvarez, Colima, fue golpeado por cuatro guardias de seguridad, y terminó convulsionando en el forcejeo.

El momento de la agresión, ocurrida el viernes 6 de junio, fue grabado en video por otros derechohabientes.

Ante la negativa de una empleada de la Farmacia a entregarle el medicamento que su doctora le había prescrito, el paciente comenzó a gritar.

"Es mi derecho que me surtan mi receta, me tienen que surtir mi receta. Dos horas para pasar allá y vengo y no me la quieren dar. Me la tiene que surtir, a poco cree usted que la doctora no vio mi expediente en la computadora, y no vio que fui a consulta", dijo el paciente.

- "No sabe", le respondió la empleada del IMSS.

"Cómo no va a saber. No me voy a mover de aquí, mande a traer al Ejército a quien sea, no me voy a mover de aquí. Usted súrtame la receta, que no se la inventó la doctora", insistió.

Argumentando que el sistema no le permitía entregarlo, la empleada junto con el personal de la Farmacia aprovechó para llamar a los guardias de seguridad privada del hospital.

De acuerdo con la usuaria Kenia Figueroa, quien grabó el video, los agentes se aproximaron de forma violenta y sometieron al hombre de aproximadamente 50 años.

"Los guardias, al ver que el señor iba solo, se le dejaron ir a punta de golpes y le pegaban en la cabeza con un termo rojo", aseguró.

Detalló que las agresiones continuaron pese a que el paciente pedía que lo dejaran de golpear en la cara y el cuerpo... minutos después empezó a convulsionarse.

"Yo lo vi", afirmó Figueroa. 

En ese momento un médico intervino para asistir al derechohabiente. Posteriormente, fue trasladado en silla de ruedas a urgencias.

Responde IMSS

Tras la difusión del video, el IMSS en Colima informó que el derechohabiente solicitaba un medicamento que, según sus registros, ya le había sido entregado previamente en su Unidad de Medicina Familiar el 2 de junio.

Argumentó, al tratarse de un medicamento de transcripción (fuera del cuadro básico de primer nivel), no era posible su entrega en dos ocasiones durante el mismo mes.

Además, manifestó su rechazo a cualquier acto de agresión o conducta que transgreda la dignidad y los derechos humanos en sus instalaciones.

Aseguró que se iniciarán las acciones para la conclusión de la relación contractual de la empresa Hidalgo Vigueras Consultores S.A. de C.V. 

"El IMSS no colaborará con ninguna empresa que omita capacitar en derechos humanos a su personal", sostuvo.

Destacó que está en contacto directo con el derechohabiente, a quien se le está brindando seguimiento con sensibilidad y responsabilidad institucional.